Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, het online afnemen van het Persoonlijk WoonKompas™ en de diensten van Powered by Gér – Real Estate.

Artikel 1 – Identiteit en contactgegevens

1.1 Dienstverlener is Gerda Kemp, handelend als autónomo onder de handelsnaam Powered by Gér – Real Estate, hierna: "Powered by Gér".

1.2 Bedrijfs- en contactgegevens:
Powered by Ger | Real Estate | Marbella
E-mail: welkom@poweredbyger.nl
Website: www.poweredbyger.nl

1.3 De opdrachtgever of websitebezoeker wordt hierna aangeduid als "Klant". Powered by Gér en de Klant worden samen "Partijen" genoemd.

Artikel 2 – Definities

2.1 Website: www.poweredbyger.nl en de daarbij behorende pagina's, formulieren, betaalomgeving en digitale communicatie.

2.2 WoonKompas™: het persoonlijke, richtinggevende document dat wordt opgesteld op basis van een vragenlijst, een verdiepend gesprek en de door de Klant verstrekte informatie.

2.3 Aankoopbegeleiding: persoonlijke begeleiding bij de oriëntatie op en mogelijke aankoop van vastgoed in Marbella, Estepona en directe omgeving.

2.4 Partner: een onafhankelijke externe professional of organisatie, zoals een makelaar, projectontwikkelaar, advocaat, notaris, hypotheek- of belastingadviseur, architect, technisch deskundige, aannemer of interieurprofessional.

2.5 Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere online bestelling, overeenkomst en dienst van Powered by Gér, tenzij Partijen schriftelijk anders afspreken.

3.2 Voor aankoopbegeleiding kan aanvullend een afzonderlijke overeenkomst worden gesloten. Bij strijdigheid gaat de specifieke, later ondertekende overeenkomst voor.

3.3 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

3.4 De toepasselijkheid van voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, voor zover wettelijk toegestaan.

3.5 Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 4 – Aard van de dienstverlening

4.1 Powered by Gér treedt op als onafhankelijk persoonlijk aankoop partner en begeleider. Zij verkoopt zelf geen woningen of off-plan projecten, houdt geen eigen woningvoorraad aan en treedt niet op als verkopend makelaar, projectontwikkelaar, advocaat, notaris, hypotheekadviseur, belastingadviseur, architect of technisch deskundige.

4.2 De dienstverlening is een inspanningsverbintenis. Powered by Gér kan niet garanderen dat een geschikte woning wordt gevonden, dat een aankoop tot stand komt of dat een object beschikbaar blijft.

4.3 De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke aankoopbeslissing en voor het tijdig inschakelen van passende juridische, fiscale, financiële en technische deskundigen.

4.4 Informatie op de Website is algemeen en informatief. Zij vormt geen juridisch, fiscaal, financieel, beleggings-, hypotheek-, taxatie- of bouwkundig advies.

Artikel 5 – Kennismaking en afspraken

5.1 Een gratis kennismakingsgesprek duurt in beginsel ongeveer 30 minuten, vindt online plaats en is vrijblijvend.

5.2 Een afspraak kan door de Klant kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur voor aanvang. Bij latere annulering of niet verschijnen kan Powered by Gér besluiten een nieuwe gratis afspraak niet aan te bieden.

5.3 Powered by Gér mag een afspraak wegens ziekte, overmacht of een andere redelijke omstandigheid verplaatsen. Zij stelt de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte en biedt een nieuwe datum aan.

Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst

6.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een aanbod schriftelijk of elektronisch aanvaardt, een online bestelling afrondt of wanneer Powered by Gér de opdracht schriftelijk bevestigt.

6.2 Voor een betaalde online bestelling ontvangt de Klant vóór afronding duidelijke informatie over de dienst, prijs, toepasselijke IVA, betaalwijze en het herroepingsrecht.

6.3 Powered by Gér mag een opdracht weigeren wanneer de wensen, het budget, de planning, een belangenconflict of andere omstandigheden maken dat zij de opdracht niet zorgvuldig kan uitvoeren.

6.4 Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod, prijs of publicatie binden Powered by Gér niet, mits zij de Klant daarover zonder onnodige vertraging informeert.

Artikel 7 – Persoonlijk WoonKompas™

7.1 De betaalde eerste fase omvat de digitale vragenlijst, een verdiepend online gesprek van ongeveer 60 minuten, analyse van de verstrekte informatie en het opstellen van een persoonlijk WoonKompas™.

7.2 Het WoonKompas™ bevat onder meer een persoonlijk woonprofiel, richting voor passende woonomgevingen en woningtypen, aandachtspunten en voorgestelde vervolgstappen.

7.3 Het WoonKompas™ is persoonlijk en richtinggevend. Het is geen taxatie, financieel product, beleggingsadvies, rendementsprognose, bouwkundige keuring of juridisch of fiscaal advies en biedt geen garantie op prijs, beschikbaarheid, financierbaarheid, verhuurbaarheid, rendement of waardestijging.

7.4 De kwaliteit en bruikbaarheid van het WoonKompas™ zijn mede afhankelijk van de volledigheid en juistheid van de door de Klant verstrekte informatie.

7.5 De indicatieve oplevertermijn wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst meegedeeld. Een genoemde termijn is geen fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Prijzen, IVA en betaling

8.1 De prijs voor het Persoonlijk WoonKompas™ bedraagt €295 exclusief de op het factuurmoment wettelijk toepasselijke Spaanse omzetbelasting (IVA). De betaalomgeving toont vóór definitieve bestelling het totaalbedrag inclusief toepasselijke IVA.

8.2 Betaling vindt vooraf plaats via de op de Website aangeboden betaalmethode of op de Spaanse bankrekening van Powered by Gér.

8.3 De prijs van €295 exclusief BTW ziet uitsluitend op de diensten uit artikel 7. Kosten van advocaten, notarissen, makelaars, registers, banken, belastingadviseurs, vertalers, keuringen, reizen en andere externe diensten zijn niet inbegrepen.

8.4 Powered by Gér start in beginsel na ontvangst van betaling, met inachtneming van artikel 9 over het herroepingsrecht.

8.5 Bij een aantoonbare betalingsfout of dubbele betaling neemt de Klant zo spoedig mogelijk contact op. Een terecht te veel betaald bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalwijze of een andere overeengekomen methode.

Artikel 9 – Herroepingsrecht bij online diensten

9.1 Een Consument die de overeenkomst op afstand sluit, heeft in beginsel veertien kalenderdagen de tijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

9.2 Herroeping kan per e-mail aan welkom@poweredbyger.nl of met het modelformulier in Bijlage 1. Een ondubbelzinnige verklaring volstaat.

9.3 Na geldige herroeping betaalt Powered by Gér de ontvangen betaling uiterlijk binnen veertien dagen terug, behoudens het evenredige bedrag als bedoeld in artikel 9.5.

9.4 Wanneer de Klant wil dat Powered by Gér binnen de herroepingstermijn begint, moet zij dit vooraf uitdrukkelijk verzoeken via een afzonderlijk selectievakje of een andere ondubbelzinnige verklaring.

9.5 Herroept de Klant nadat de uitvoering op haar uitdrukkelijke verzoek is begonnen maar voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover de wet dit toestaat en de Klant vooraf correct is geïnformeerd.

9.6 Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering van de dienst binnen de herroepingstermijn alleen wanneer de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de Klant én zij vooraf heeft erkend dat zij haar herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

9.7 De Websitebouwer dient de verklaringen uit artikel 9.4 en 9.6 als niet-vooraf aangevinkte, afzonderlijke selectievakjes in het bestelproces op te nemen en de instemming aantoonbaar vast te leggen.

Artikel 10 – Verplichtingen van de Klant

10.1 De Klant verstrekt tijdig volledige, juiste en actuele informatie over haar wensen, budget, financiering, identiteit, aankoopdoel en overige relevante omstandigheden.

10.2 De Klant controleert ontvangen documenten en adviezen en meldt onjuistheden of ontbrekende informatie zo spoedig mogelijk.

10.3 De Klant ondertekent geen reserverings-, koop- of andere overeenkomst en betaalt geen reserverings- of koopbedrag zonder passende beoordeling door een in Spanje bevoegde advocaat wanneer dit wordt geadviseerd.

10.4 De Klant blijft verantwoordelijk voor haar financierbaarheid, fiscale positie, herkomst van middelen, verzekeringen, vergunningen, verhuurmogelijkheden en de gevolgen van haar aankoopbeslissing.

10.5 De Klant informeert Powered by Gér direct over eigen contact, biedingen of afspraken met verkopers, makelaars, ontwikkelaars of Partners die betrekking hebben op de begeleiding.

Artikel 11 – Partners, doorverwijzing en vergoedingen

11.1 Powered by Gér werkt met zorgvuldig geselecteerde Partners, maar iedere Partner blijft een zelfstandige partij.

11.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, sluit de Klant voor specialistische of uitvoerende diensten rechtstreeks een overeenkomst met de betreffende Partner. Die Partner is zelf verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit, tarieven en beroepsaansprakelijkheid van haar of zijn werkzaamheden.

11.3 Powered by Gér blijft tijdens haar eigen begeleiding het vaste aanspreekpunt en kan communicatie coördineren, maar neemt de wettelijke of professionele taak van een Partner niet over.

11.4 Powered by Gér kan bij een geslaagde aankoop of volgens de toepasselijke partnerafspraak een vergoeding ontvangen van een verkopende makelaar, projectontwikkelaar of andere bij het aanbod betrokken partij.

11.5 Voor de vervolgbegeleiding wordt daardoor in beginsel geen afzonderlijke begeleidingsvergoeding aan de Klant berekend, tenzij Partijen vooraf schriftelijk anders afspreken.

11.6 Vóórdat de Klant zich juridisch bindt aan een specifieke woning, informeert Powered by Gér haar schriftelijk over de identiteit van de betalende partij en, voor zover bekend en relevant, de aard of berekeningswijze van de vergoeding.

11.7 Een partnervergoeding verandert niet de verplichting van Powered by Gér om de wensen en belangen van de Klant en haar WoonKompas™ als uitgangspunt te nemen.

Artikel 12 – Opschorting en beëindiging

12.1 Powered by Gér mag haar werkzaamheden opschorten wanneer de Klant noodzakelijke informatie niet verstrekt, betalingsverplichtingen niet nakomt, onveilig of onrechtmatig handelen verlangt of verdere uitvoering redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

12.2 Partijen mogen de samenwerking schriftelijk beëindigen. Reeds correct verrichte werkzaamheden en gemaakte, vooraf goedgekeurde kosten blijven verschuldigd, met inachtneming van dwingendrechtelijke consumentenrechten.

12.3 Bij beëindiging werkt Powered by Gér redelijk mee aan een zorgvuldige afronding en verstrekt zij, voor zover passend en toegestaan, relevante stukken aan de Klant.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Powered by Gér voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kennis en vermogen uit.

13.2 Powered by Gér is niet aansprakelijk voor onjuistheden, tekortkomingen, vertragingen of beslissingen van verkopers, makelaars, projectontwikkelaars, openbare registers, banken of externe specialisten, tenzij de schade rechtstreeks is veroorzaakt door een aan Powered by Gér toerekenbare tekortkoming in haar eigen werkzaamheden.

13.3 Powered by Gér is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of waardeverandering, voor zover uitsluiting wettelijk is toegestaan.

13.4 Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eventuele eigen risico. Wanneer geen dekking bestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende dienst rechtstreeks aan Powered by Gér heeft betaald.

13.5 De beperkingen gelden niet bij opzet, grove schuld of aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

13.6 De Klant neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken en meldt een mogelijke schadeclaim met relevante stukken zo spoedig mogelijk.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Powered by Gér waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder ziekte, storingen, uitval van leveranciers of communicatiemiddelen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen en ernstige reisbeperkingen.

14.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort voor zover uitvoering niet mogelijk is. Powered by Gér informeert de Klant zo spoedig mogelijk en zoekt waar redelijk naar een passende oplossing.

14.3 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen of is uitvoering blijvend onmogelijk, dan mogen Partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. Reeds correct uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

15.1 Alle rechten op de Website, teksten, formats, vragenlijsten, methodes, ontwerpen, handelsnamen en het WoonKompas™ berusten bij Powered by Gér of haar licentiegevers.

15.2 De Klant ontvangt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op haar eigen WoonKompas™ voor privégebruik en voor overleg met haar eigen adviseurs in verband met de beoogde aankoop.

15.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal openbaar te maken, commercieel te gebruiken, te verkopen, te kopiëren voor derden of structureel te verwerken in een eigen product of dienst.

Artikel 16 – Privacy en communicatie

16.1 Powered by Gér verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar afzonderlijke privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.

16.2 Voor zover noodzakelijk voor de gekozen begeleiding mogen relevante gegevens, na passende informatie en waar nodig toestemming, worden gedeeld met door de Klant gekozen Partners.

16.3 Operationele e-mails over een bestelling, afspraak of lopende opdracht zijn onderdeel van de dienstverlening. Commerciële communicatie wordt alleen verzonden op een daarvoor geldige grondslag; afmelden is steeds mogelijk.

Artikel 17 – Websitegebruik en beschikbaarheid

17.1 Powered by Gér streeft naar actuele en betrouwbare informatie, maar kan niet garanderen dat de Website voortdurend beschikbaar, volledig of foutloos is.

17.2 Prijzen, aanbod, wetgeving, projecten en woninginformatie kunnen wijzigen. De informatie die bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk aan de Klant wordt bevestigd, is bepalend.

17.3 Links naar websites van derden zijn uitsluitend ter informatie. Powered by Gér is niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of beschikbaarheid daarvan.

17.4 Het is niet toegestaan de Website onrechtmatig te gebruiken, de werking te verstoren, beveiliging te omzeilen of zonder toestemming gegevens geautomatiseerd te verzamelen.

Artikel 18 – Klachten

18.1 Een klacht wordt zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen een redelijke termijn na ontdekking per e-mail gemeld via welkom@poweredbyger.nl, met een duidelijke omschrijving en relevante stukken.

18.2 Powered by Gér bevestigt de ontvangst en reageert inhoudelijk binnen een redelijke termijn. Wanneer meer tijd nodig is, deelt zij mee wanneer een inhoudelijke reactie wordt verwacht.

18.3 Partijen proberen eerst in goed overleg een oplossing te bereiken. Dwingendrechtelijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschilbeslechting of toegang tot de rechter blijven onverlet.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

19.1 Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Powered by Gér is Spaans recht van toepassing.

19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens Spaans recht bevoegde rechter.

19.3 Wanneer de Klant Consument is, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingendrechtelijke bescherming die zij geniet op grond van het recht dat zonder rechtskeuze van toepassing zou zijn, noch aan regels over de bevoegde rechter die niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

Artikel 20 – Wijziging en slotbepalingen

20.1 Powered by Gér mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande overeenkomst geldt de versie die bij het sluiten daarvan is verstrekt, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of Partijen schriftelijk instemmen.

20.2 Als een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling voor zover nodig door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

20.3 De Nederlandse tekst is opgesteld voor de Nederlandstalige doelgroep. Indien een vertaling wordt gebruikt, prevaleert de Nederlandse tekst voor zover wettelijk toegestaan.

20.4 Versie: 1.0 – 27 juli 2026.

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Powered by Gér – Real Estate
Adres: [IN TE VULLEN – SPAANS VESTIGINGSADRES]
E-mail: welkom@poweredbyger.nl

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende het Persoonlijk WoonKompas™ en/of de daarmee samenhangende dienstverlening herroep.
Datum waarop de overeenkomst is gesloten:
____________________________________________________________________
Naam consument:
____________________________________________________________________
Adres consument:
____________________________________________________________________
E-mailadres:
____________________________________________________________________
Datum:
____________________________________________________________________